آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

Homzito بتدير المتجر والموقع ده، بكل المعلومات والمحتوى والمميزات والأدوات والمنتجات والخدمات اللي ليها علاقة بيه، عشان تقدملك، كعميل، تجربة تسوق مختارة بعناية ("الخدمات"). Homzito شغالة على منصة Shopify، وهي اللي بتخلينا نقدر نقدملك الخدمات. سياسة الخصوصية دي بتوضح إزاي بنجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها لما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تشتري أو تعمل أي معاملة من خلالها، أو لما تتواصل معانا بأي طريقة. ولو في أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية دي، سياسة الخصوصية هي اللي بتتطبق في كل ما يخص جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها ومشاركتها.

من فضلك اقرا سياسة الخصوصية دي كويس. لما تدخل على أي خدمة من الخدمات أو تستخدمها، إنت بتقر إنك قريت سياسة الخصوصية دي وفاهم إزاي بياناتك بتتجمع وبتتستخدم وبتتشارك زي ما هو موضح فيها.

البيانات الشخصية اللي بنجمعها أو بنعالجها

لما نقول "بيانات شخصية"، إحنا نقصد أي معلومات بتعرّف عليك أو ممكن بشكل معقول تترتبط بيك أو بشخص تاني. والبيانات الشخصية مش بتشمل المعلومات اللي بتتجمع من غير اسم أو اللي اتشال منها أي حاجة بتعرّف صاحبها، بحيث متقدرش تعرّف عليك أو تترتبط بيك بشكل معقول. وممكن نجمع أو نعالج أنواع البيانات الشخصية دي، ومعاها أي استنتاجات منها، حسب طريقة تعاملك مع الخدمات، والمكان اللي عايش فيه، وحسب اللي يسمح بيه أو يطلبه القانون:

• بيانات التواصل زي اسمك، وعنوانك، وعنوان الفاتورة، وعنوان الشحن، ورقم تليفونك، وإيميلك.
• البيانات المالية زي أرقام كروت الائتمان والخصم والحسابات المالية، وبيانات كارت الدفع، وبيانات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وأي تفاصيل دفع تانية.
• بيانات الحساب زي اسم المستخدم، والباسورد، وأسئلة الأمان، وتفضيلاتك وإعداداتك.
• بيانات المعاملات زي المنتجات اللي بتتفرج عليها، أو بتحطها في السلة، أو بتضيفها لقايمة المفضلة، أو بتشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك اللي فاتت.
• تواصلك معانا زي المعلومات اللي بتكتبها في رسايلك لينا، مثلًا لما تبعت استفسار لخدمة العملاء.
• بيانات الجهاز زي معلومات عن جهازك، أو المتصفح، أو اتصالك بالإنترنت، وعنوان الـ IP بتاعك، وأي معرّفات تانية مميزة.
• بيانات الاستخدام زي المعلومات اللي بتخص تعاملك مع الخدمات، ومنها إزاي وإمتى بتستخدم الخدمات أو بتتنقل فيها.

مصادر البيانات الشخصية

ممكن نجمع البيانات الشخصية من المصادر دي:

• منك مباشرةً زي لما تعمل حساب، أو تزور الخدمات أو تستخدمها، أو تتواصل معانا، أو تدينا بياناتك الشخصية بأي طريقة؛
• أوتوماتيك من خلال الخدمات زي من جهازك لما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا، ومن خلال الكوكيز والتقنيات المشابهة؛
• من مقدمي الخدمات بتوعنا زي لما نستعين بيهم لتشغيل تقنيات معينة، ولما بيجمعوا أو بيعالجوا بياناتك الشخصية بالنيابة عننا؛
• من شركائنا أو أطراف تالتة تانية.

إزاي بنستخدم بياناتك الشخصية

حسب طريقة تعاملك معانا أو الخدمات اللي بتستخدمها، ممكن نستخدم البيانات الشخصية في الأغراض دي:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. بنستخدم بياناتك الشخصية عشان نقدملك الخدمات، ومنها تنفيذ الاتفاق اللي بيننا، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات اللي مهتم بيها، وإننا نبعتلك إشعارات تخص حسابك، ونعالج المشتريات والمرتجعات والاستبدالات أو أي معاملات تانية، ونعمل حسابك ونحافظ عليه ونديره، ونرتب الشحن، ونسهّل أي استرجاع أو استبدال، ونخليك تقدر تكتب تقييمات، ونعملك تجربة تسوق مخصوصة ليك، زي إننا نرشحلك منتجات ليها علاقة بمشترياتك. وده ممكن يشمل استخدام بياناتك الشخصية عشان نخصص الخدمات ونحسّنها أكتر.
• التسويق والإعلانات. بنستخدم بياناتك الشخصية في أغراض تسويقية وترويجية، زي إننا نبعتلك رسايل تسويقية وإعلانية وترويجية على الإيميل أو الرسايل النصية أو البريد، ونعرضلك إعلانات أونلاين لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع تانية، ومنها إعلانات مبنية على منتجات اشتريتها أو حطيتها في السلة قبل كده، أو أي نشاط تاني ليك على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. بنستخدم بياناتك الشخصية عشان نتأكد من هوية حسابك، ونوفرلك تجربة دفع وتسوق آمنة، ونكتشف أو نحقق أو ناخد إجراء في أي نشاط ممكن يكون احتيالي أو مخالف للقانون أو مش آمن أو ضار، ونحمي السلامة العامة، ونأمّن خدماتنا. ولو اخترت تستخدم الخدمات وتعمل حساب، إنت مسؤول تحافظ على بيانات دخول حسابك. وبننصحك جدًا متشاركش اسم المستخدم أو الباسورد أو أي بيانات دخول تانية مع أي حد.
• التواصل معاك. بنستخدم بياناتك الشخصية عشان نقدملك خدمة العملاء، ونرد عليك، ونقدملك خدمات كويسة، ونحافظ على علاقة الشغل اللي بيننا.
• أسباب قانونية. بنستخدم بياناتك الشخصية عشان نلتزم بالقانون أو نرد على إجراءات قانونية صحيحة، ومنها طلبات من جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، أو عشان نحقق أو نشارك في إجراءات قضائية أو نزاعات قانونية محتملة أو قايمة، أو أي إجراءات قانونية تانية، وعشان نطبّق شروطنا أو سياساتنا أو نحقق في أي مخالفات محتملة ليها.

إمتى بنشارك البيانات الشخصية

في ظروف معينة، ممكن نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف تالتة لأغراض مشروعة، حسب سياسة الخصوصية دي. والظروف دي ممكن تشمل:

• مع Shopify، والموردين، وأطراف تالتة تانية بتقدم خدمات بالنيابة عننا (زي إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، وتجهيز الطلبات والشحن).
• مع شركاء الشغل والتسويق عشان يقدموا خدمات تسويقية ويعرضولك إعلانات. مثلًا، بنستخدم Shopify عشان ندعم الإعلانات المخصصة مع خدمات أطراف تالتة، على حسب نشاطك أونلاين مع تجار ومواقع مختلفة. وشركاء الشغل والتسويق بتوعنا هيستخدموا بياناتك حسب سياسات الخصوصية بتاعتهم. وحسب المكان اللي عايش فيه، ممكن يكون من حقك تطلب مننا منشاركش بياناتك عشان نعرضلك إعلانات وتسويق موجّه على حسب نشاطك أونلاين مع تجار ومواقع مختلفة.
• لما إنت تطلب مننا أو توافق إننا نشارك بيانات معينة مع أطراف تالتة، زي عشان نشحنلك المنتجات، أو من خلال استخدامك لأدوات السوشيال ميديا أو تسجيل الدخول بيها.
• مع الشركات التابعة لينا أو جوه مجموعة الشركات بتاعتنا.
• في حالة أي صفقة تجارية زي الاندماج أو الإفلاس، أو عشان نلتزم بأي التزامات قانونية (ومنها الرد على أوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، أو عشان نطبّق أي شروط خدمة أو سياسات، أو عشان نحمي أو ندافع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق المستخدمين بتوعنا أو غيرهم.

علاقتنا بـ Shopify

الخدمات مستضافة على Shopify، وهي بتجمع وبتعالج بيانات شخصية عن دخولك على الخدمات واستخدامك ليها، عشان تقدملك الخدمات وتحسّنها. والمعلومات اللي بتبعتها على الخدمات بتتنقل وبتتشارك مع Shopify ومع أطراف تالتة ممكن يكونوا في بلاد غير البلد اللي عايش فيها، عشان يقدمولك الخدمات ويحسّنوها. وكمان، عشان نحمي شغلنا ونكبّره ونطوره، بنستخدم مميزات متطورة معينة من Shopify بتعتمد على بيانات ومعلومات جاية من تعاملاتك مع متجرنا، ومع تجار تانيين، ومع Shopify. وعشان تقدم المميزات دي، ممكن Shopify تستخدم البيانات الشخصية اللي اتجمعت عن تعاملاتك مع متجرنا، ومع تجار تانيين، ومع Shopify. وفي الحالات دي، Shopify هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية، ومنها الرد على طلباتك لممارسة حقوقك في استخدام بياناتك الشخصية للأغراض دي. ولو عايز تعرف أكتر عن إزاي Shopify بتستخدم بياناتك الشخصية وأي حقوق ممكن تكون ليك، تقدر تزور سياسة خصوصية المستهلكين في Shopify. وحسب المكان اللي عايش فيه، ممكن تمارس حقوق معينة بخصوص بياناتك الشخصية من هنا: بوابة الخصوصية في Shopify.

مواقع ولينكات الأطراف التالتة

الخدمات ممكن يكون فيها لينكات لمواقع أو منصات أونلاين تانية بتديرها أطراف تالتة. ولو فتحت لينكات لمواقع مش تابعة لينا أو مش تحت إدارتنا، المفروض تراجع سياسات الخصوصية والأمان بتاعتها وأي شروط وأحكام تانية. وإحنا مش بنضمن ومش مسؤولين عن خصوصية أو أمان المواقع دي، ولا عن دقة أو اكتمال أو مصداقية المعلومات اللي عليها. والمعلومات اللي بتنشرها في أماكن عامة أو شبه عامة، ومنها المعلومات اللي بتشاركها على منصات السوشيال ميديا التابعة لأطراف تالتة، ممكن يشوفها مستخدمين تانيين للخدمات و/أو مستخدمين المنصات دي، من غير أي قيود على استخدامنا ليها أو استخدام أي طرف تالت. ووجود اللينكات دي عندنا مش معناه لوحده إننا بنأيد المحتوى اللي على المنصات دي أو أصحابها أو اللي بيديروها، إلا لو ذكرنا ده صراحةً على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات مش معمولة عشان يستخدمها الأطفال، وإحنا مش بنجمع عن قصد أي بيانات شخصية عن الأطفال اللي أقل من سن الرشد في بلدك. ولو إنت ولي أمر أو وصي على طفل ادّانا بياناته الشخصية، تقدر تتواصل معانا من خلال بيانات التواصل اللي تحت وتطلب إننا نمسحها. ولحد تاريخ سريان سياسة الخصوصية دي، إحنا منعرفش فعليًا إننا "بنشارك" أو "بنبيع" (بالمعنى المحدد للكلمتين دول في القانون المعمول بيه) بيانات شخصية لأي حد عمره أقل من 16 سنة.

أمان بياناتك ومدة الاحتفاظ بيها

خد بالك إن مفيش أي إجراءات أمان كاملة أو مستحيل اختراقها، وإحنا مش بنقدر نضمن "أمان كامل". وكمان، أي معلومات بتبعتهالنا ممكن متكونش آمنة وهي في الطريق. وبننصحك متستخدمش وسايل تواصل مش آمنة عشان تبعتلنا أي معلومات حساسة أو سرية.

ومدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية بتعتمد على عوامل مختلفة، زي هل محتاجين البيانات عشان نحافظ على حسابك، أو عشان نقدملك الخدمات، أو عشان نلتزم بالتزامات قانونية، أو نحل نزاعات، أو نطبّق أي عقود وسياسات تانية.

حقوقك واختياراتك

حسب المكان اللي عايش فيه، ممكن يكون ليك كل الحقوق المذكورة تحت أو بعضها بخصوص بياناتك الشخصية. بس الحقوق دي مش مطلقة، وممكن تتطبق في ظروف معينة بس، وفي حالات معينة ممكن نرفض طلبك حسب اللي يسمح بيه القانون.

• حق الوصول / المعرفة. ممكن يكون من حقك تطلب تشوف البيانات الشخصية اللي عندنا عنك.
• حق المسح. ممكن يكون من حقك تطلب مننا نمسح البيانات الشخصية اللي محتفظين بيها عنك.
• حق التصحيح. ممكن يكون من حقك تطلب مننا نصحح أي بيانات شخصية غلط محتفظين بيها عنك.
• حق نقل البيانات. ممكن يكون من حقك تاخد نسخة من البيانات الشخصية اللي عندنا عنك، وتطلب مننا ننقلها لطرف تالت، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• إدارة تفضيلات التواصل. ممكن نبعتلك إيميلات ترويجية، وتقدر تلغي اشتراكك فيها في أي وقت من خلال اختيار إلغاء الاشتراك اللي بيظهر في الإيميلات اللي بنبعتهالك. ولو لغيت الاشتراك، ممكن نفضل نبعتلك إيميلات مش ترويجية، زي اللي بتخص حسابك أو طلبات عملتها.

تقدر تمارس أي حق من الحقوق دي في الأماكن المحددة على الخدمات، أو بإنك تتواصل معانا من خلال بيانات التواصل اللي تحت. ولو عايز تعرف أكتر عن إزاي Shopify بتستخدم بياناتك الشخصية وأي حقوق ممكن تكون ليك، ومنها الحقوق الخاصة بالبيانات اللي Shopify بتعالجها، تقدر تزور https://privacy.shopify.com/en.

ومش هنميّز ضدك بأي شكل لأنك مارست أي حق من الحقوق دي. وممكن نحتاج نتأكد من هويتك قبل ما ننفذ طلباتك، حسب اللي يسمح بيه أو يطلبه القانون. وحسب القوانين المعمول بيها، ممكن توكّل حد يقدم الطلبات بالنيابة عنك عشان يمارس حقوقك. وقبل ما نقبل أي طلب من وكيل، هنطلب منه إثبات إنك وكّلته يتصرف بالنيابة عنك، وممكن نحتاج نتأكد من هويتك إنت مباشرةً معانا. وهنرد على طلبك في الوقت المناسب حسب اللي يطلبه القانون.

الشكاوى

لو عندك شكاوى بخصوص طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية، من فضلك تواصل معانا من خلال بيانات التواصل اللي تحت. وحسب المكان اللي عايش فيه، ممكن يكون من حقك تتظلم من قرارنا بإنك تتواصل معانا من خلال بيانات التواصل اللي تحت، أو تقدم شكوتك لجهة حماية البيانات المحلية في بلدك.

نقل البيانات دوليًا

خد بالك إننا ممكن ننقل بياناتك الشخصية ونخزنها ونعالجها برا البلد اللي عايش فيها.

ولو نقلنا بياناتك الشخصية برا المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، هنعتمد على آليات نقل معترف بيها زي البنود التعاقدية القياسية الصادرة من المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة من الجهة المختصة في المملكة المتحدة حسب الحالة، إلا لو البيانات هتتنقل لبلد متقرر إنها بتوفر مستوى حماية كافي.

التغييرات على سياسة الخصوصية

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت للتاني، ومنها عشان نوضح أي تغييرات في طريقة شغلنا أو لأي أسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية تانية. وهننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على الموقع ده، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونبلّغك حسب اللي يطلبه القانون.

التواصل

لو عندك أي أسئلة عن طريقة تعاملنا مع خصوصيتك أو عن سياسة الخصوصية دي، أو لو عايز تمارس أي حق من حقوقك، كلمنا تليفون أو واتساب على +20 11 22104628 أو ابعتلنا إيميل على DigitalPushEgypt@gmail.com.